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客户不退货只要求退运费是不是骗子？电商知识人>答疑解惑

在2017.4.22有位叫张焱博的妈妈在我淘宝网拍了5公斤的货报价60元/公斤不含税不含运费此人收到货后要求我们退运费我们怎样联系她都不会答最后款退给她了让骗子得逞了
2020年10月19日 | 4146人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 果栀
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    直接拒绝就可以了，钱都退了 还有什么好说的呢 ，这上占小便宜的人而已
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  • kaixin2
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    建议所有的订单都安装正常流程操作处理。
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  • 引领e时代
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    如果不怕差评，可以不退的，但是和气生财，因为中差评的弊端，有时候为了一单两单，只要不亏损太厉害算了。做淘宝难免的，天猫商城一样的情况的。把心思好好放到优质买家身上。
    2017年05月02日
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  • 爱意绒绒
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    亲，你可以申请介入的呢，淘宝不支持仅退款，另外联系快递提供下买家签收的记录，同时申请客服介入，针对后期买家给予差评可以在规蜜进行投诉的哦。
    2017年05月02日
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  • 狐尼克
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    钱都退了。就相当于包邮的，退都退了，现在很多买家素质确实不好，多一事不如少一事，钱已进入他的腰包了肯定要不回来啦
    2017年05月02日
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  • DD2623
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    既然退了就没办法了，希望买家给个好评就行。如果不是怕差评就拒绝退款，有些客户就爱占小便宜，只能认了
    2017年05月02日
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