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未按约定时间发货退款的对店铺有什么影响?-开店问答

因为是预售的衣服,很多顾客拍下后过几天又不要了,申请退款的时候选择原因是未按照约定时间发货,淘宝有极速退款,也不来不及沟通,这样的退款多了 ,有什么影响对店铺,会不会被封店降权,因为淘宝已经给发了3次警告信息,说是退款量太多,持续增长退款量,有可能会被市场管控或者屏蔽拜托各位,麻烦解答下,谢谢 这是淘宝发的信息 :标  题:您好,来自淘宝网的消息消息类型:旺旺系统消息内容摘要:亲爱的会员:淘宝网核实到,您店铺中退款类型为未收到货的退款量已经达到50笔,请掌柜赶紧处理。温馨提醒:若此类退款量持续上升,您的店铺有可能被淘宝网监管,对店铺的经营会产生影响,请尽快处理。处理可参考:service.taobao.com/support/seller/knowledge-6692934.htm店铺是淘宝c店 请各位指导下
2020年10月19日 | 6184人阅读
回答 | 共 5 个
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  • dadabu

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    1、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后,若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金(5%上限30元)的,则该投诉不做扣分处理;
    2、若卖家未主动支付违约金,经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的,淘宝网将从卖家所缴纳的消费者保障服务保证金中,扣除相应金额的违约金支付给买家,同时按照淘宝网违背发货时间承诺的规定,给予扣三分处理。
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  • kaixin2

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    买家投诉成功之后,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
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  • jog13

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    未按约定时间发货会产生30%的货款赔付,不会产生扣分等影响,目前淘宝是对您的未发货退款量增加进行警告,可能会对店铺进行虚假交易的筛查,风险提高了哦。尽量控制此类的退款即可~
    2016年12月03日
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  • 孙先生

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    看你是 天猫还是C店;买家就是抓住你这个问题找你问题;
    2016年12月04日
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  • 鑫源养生殿

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    这个没有事 的亲
    这是履行的淘宝规则
    2017年02月27日
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