客户定制了一块特殊的产品，因为客户也是个外行，我是按照他的要求做的，然后客户拿回去打样，打样下来不能用，而且已经切割，打磨，钻孔了。然后客户跟我说不能用，然后他们公司让他要退款，然后他就来逼我退款，原因就说我的质量不对，跟他以前用的不同，可是这个是特殊定做的材料都跟他以前用的常规的不同，自然性能就不同。。。然后我不同意，他就申请淘宝小二介入，这样子的话，我的胜算大吗。随时更新，昨晚收到消息，买家说我质量问题，，小二叫我提交了进货发票和质检报告。。。现在已经提供了，但是很气愤，摆明从聊天记录可以看出买家就是用了之后感觉和自己要的不同，然后硬要退款的，并且买家就是一个外行，看的出来。。。等着淘宝小二的回复，随时更新