买家收到货签收4天之后说宝贝少了怎么办？|有问必答-乐友问答

买家收到货签收4天之后说宝贝少了怎么办？|有问必答

买家收到货签收4天之后说商品少了怎么办（更多回答：乐友问答）？年末了我们卖的商品比较混杂.发货的时候我们有专业包装的员工 .还要查货还要对单发货. 然后再把买家拍的货数量和电子面单一起拍照留底了.4天之后买家说收到货少件 .我们提供照片买家说就是少货？卖家怎么办（更多回答：乐友问答）？

2020年10月19日 | 9759人阅读

回答 | 共 7 个

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mansha

准备好物流面单照片，快递单号，并且要求快递员一定要本人签收。
然后先放着，等到买家收到件后再电话联系。
如果买家是因为货物延迟到了才发火的，解释原因并做一定金额的补偿，建议别超过或者的5%，太多了没意义，只是告诉买家我们是负责的店铺别导致差评。如果买家是过来坑店铺的，也留了证据，损失一些自主完结率不会影响店铺。最好电话过去的时候都录音，一定要买家承认后面的订单是收到的

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