买家维权，淘宝小二支持卖家，但是又做了退款给买家的处理，这是什么情况？|有问必答
本店主营女鞋，一个买家收到鞋子后拍了鞋子内侧蕾丝被勾破损的照片，声称自己刚收到，说我们发出去的鞋子有问题，我们看了物流信息，的确是当天收到的，当时认为是快递公司暴力运输造成，客户以“做工瑕疵（胶水印/两只鞋不对称等）”申请退货，收到退回的鞋子后，我看到鞋底很脏而且有磨损，所以判断这是客户自己穿着过程中造成的破损，所以就拒绝了她的退货申请，客户就以“卖家已签收未处理”申请淘宝介入，我们上传了鞋子的照片和快递公司开具的红章证明，证明退回来的鞋子是穿着过的有磨损，淘宝介入后，处理结果为“支持卖家”，但是执行方案是“退货退款”，就是把钱打给了买家，这是什么情况，会不会对店铺有影响现在淘宝把处理结果发到了我们的邮箱，我们还有机会维权，如果我们维权，有没有可能成功？