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管控案例:特殊类型订单销量、评价删除?-开店问答

管控编号:12845289053管控时间:2018-09-10 13:19管控案例:特殊类型订单销量、评价删除管控原因:由淘宝技术排查认定为异常订单的:销量、评价删除不累计。淘宝核实到您的订单存在买家交易行为异常,所以该订单产生的销量、评价已删除。【特别说明】 本次只删除异常订单的销量和评价,不会因该行为对您的店铺进行扣分,也无需申诉。【处置影响】本次仅影响所涉及商品的销量、评价,不影响店内其余商品,不影响您参加活动。问题是我根本就没SD 这个是新疆的买家 他买了5件衣服 衣服还在发往他那边的路上还没确认收货 怎么就被处罚了 对店铺宝贝有什么影响吗?
2020年10月19日 | 7286人阅读
回答 | 共 5 个
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  • kaixin2

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    特殊类型订单销售,评价删除考虑是这款产品不参与评价,或是系统出现的问题等可能,建议详细咨询客服。
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  • 品域

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    你好
    1.在不确定买家是否是虚假交易的情况下,买家账号有问题,就会删除,但是不影响店铺的
    2.发货的时候需要填写物流信息,你看一下是否物流信息更新时间长或者是未更新等也会出现这个情况
    3.选择的是无物流发货会出现这个问题的,不用管,没有问题的,不影响店铺的正常交易
    希望【采纳】点击我的头像关注我,或点击下面的收藏按钮,以便随时找到这个问题的答案。
    可以随时追问我,觉得可以就点个赞,谢谢
    2018年09月14日
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  • 钢铁

    0
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    这是买家的号有问题,说白了就是给别人刷过给控管了 之前我也有过 联系小二 小二是这么说的
    2018年09月14日
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  • 工业库直营店

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    这个是系统排查,无须担心呢,只要是正常买家下单,不用怕哦
    2018年09月14日
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  • lvbaoming123

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    我也发生过好几次,原来买家号有问题
    2020年05月22日
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