交易已经完成，消费者退货，以钱货一方为由要求商家全额退款，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

交易已经完成，消费者退货，以钱货一方为由要求商家全额退款，怎么办？>答疑解惑

交易已经完成，买家也用过货，后来以各种理由要求退货，在买家的再三请求下，卖家同意退货，此时是不是应该以买卖双方协商结果进行退货？卖家签收后，发现货物内部受损，要求买家赔偿修理费，买家拒绝，并以钱货一方为由要求卖家全额退款。卖家拒绝退款，可不可以把货物还发给买家，这样是不是就不属于［钱货一方］了？

2020年10月19日 | 4316人阅读

回答 | 共 6 个

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六月的雪花儿

钱货一方是什么鬼

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kaixin2

钱货一方就是钱在卖家那，货也没到你手上。钱和货都在卖家一方，你出钱了什么都没有得到。

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过火2016

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2019年07月19日

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园宝服饰

1.买家在要求退货的聊天中是否有说明非质量问题，是否有承认自己使用过商品，你有没有告知买家不影响二次销售才可以退。
你们的退换是否在平台的退换系统流程进行。
2.退货要自己验收，如果你发现问题，直接拒收就可以。如果你已经签收了，那么你需要提供快递给你的破损证明，有公章的那种。
3.如果你已经签收，又无法提供快递证明，那你就自认倒霉了

2019年07月24日

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意和顺

2019年07月24日

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hz341600

如果收到的退货你还没签收，就直接拒收好了，如果已经签收，就需要您提供证明，最好是快递公司的证明，证明收就有问题...
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2019年07月24日

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