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快递一直未送到，客人申请仅退款，请问我可以拒绝吗，实效是几天？>答疑解惑

快递一直未送到，客人申请仅退款，请问我可以拒绝吗，实效是几天
2020年10月19日 | 8926人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 错过过错
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    联系快递解决核实 这边先不要拒绝还有5天时间呢 5天快递应该给你解决好了
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  • kaixin2
    0
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    买家申请退款之后，在你后台里面会显示出具体的处理时间的，如不及时处理的话，系统会自动退款，最好是联系一下买家，耐心等待核实处理。
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  • Ellaxiang
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    哦这个我们一般只能是给客人钱的 退款的 因为本身不是客人问题 如果在正常时效内的话 可以先和客户沟通的 到时候商品收到了再退款
    2016年12月24日
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  • 小小达人
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    要联系快递1.包裹丢失，快递调回等问题，同意买家退款。2.快递被签收并跟买家核实，拒绝买家退款！
    2016年12月24日
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  • sally
    0
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    先联系快递让快递的追回如果确定不能追回之后可以先拒绝，最好还是和客户沟通一下让他拒收。
    2016年12月24日
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