为什么一个差评都没有，动态评分却降低了？|有问必答-乐友问答

为什么一个差评都没有，动态评分却降低了？|有问必答

为什么我店铺一个差评都没有，动态评分自动降低了？新店就6个评价 6个评价都是好评，动态评分却自动降到4.3了。

2020年10月19日 | 4094人阅读

回答 | 共 5 个

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kaixin2

1.看看你的商品是否涉及违规
2.有的买家在评价的时候，打的不是全5分
3.默认评价不被系统统计，所以动态分不增不减

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tttgtr

可以看看店铺的退货率高不高。虽然买家没要给你中差评但是动态评分给你打了低分这样你的动态评分就会下降。然后还需查看违规情况如果有扣分那扣的是店铺分不是动态评分。或者是系统检测到你有虚假信誉，现在一般就直接扣掉了。另外dsr是半年内的店铺动态均值比如说你现在持续好评它最多就是把均值往上拉但是如果你之前差评特别多又正好被覆盖到了你这个就比较难提升了。最后建议你看--下是哪项低。根据实际情况优化动态评分过去的没有办法弥补了，主要是现在增加好评率才行。

2019年06月28日

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26600894yan

这个动态评价是按近期6个月内来算的，意味着近6个月内你有些评分很低的宝贝存在，还有些客户很不一样的，给好评不一定给你五分满意，有些好评但评分时只给一两分，这也能拉低你的动态评均分。

2019年06月28日

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kk1236

客户体验度不高得分就底了

2019年06月29日

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彪书

五星好评

2020年06月02日

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