怎么才能让消费者申请退款？-开店问答-乐友问答

怎么才能让消费者申请退款？-开店问答

买卖双方为了发货的问题，大家都不愉快，现在叫买家申请退款，买家说决不申请退款，要我一定发货。我要是发货给买家，他肯定会给我差评。我给怎么办？（来源：米推推）

2020年10月19日 | 858人阅读

回答 | 共 6 个

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遥遥无期

是的必须发货没什么一个差评死不了人的
只要回评做的好没什么

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kaixin2

为什么不发货呢，肯定是有原因的，最好是电话联系一下买家解释清楚。只要你的服务态度好，买家也是会理解的。不及时发货的话，买家也是可以投诉的。

编辑

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小小达人

坚决不发货，这是商家的权利。发了你就会后悔的。“什么时候，也不能强买强卖的”，这就是真理！
他不退，就不退，放着。断货了，快递不发了，有货发货时发现货有瑕疵，所以不能给客人发货等等，怎么了，他爱退不退，他的钱，淘宝也要讲道理了，不敢动不动就扣分的。
今年春节前，这种骗子特别多，小号信誉都不高，1心、2心的为主，他们的目的是要钱，淘宝规定有30%的赔偿金。我建议你不用理他，没事。你越搭理他们，他们就感觉你软弱好偏，慢慢就开始在你店里搞其它的了，偏你钱还在后面呢。你不在意，无所谓，以后他们也就不来了。那退款就那样放着，他的钱，你不用着急，高高兴兴过年。以后他们会灰溜溜的来申请退款的。

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2017年01月17日

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sally

虚假发货也会遭到投诉，还有说叫客户申请退款，坚决不申请退款，一直拖时间，72小时过去了，申请退款一般买家会坚决选择未约定时间发货，然后退款成功了，遇到比较坏的买家，就会去投诉你，赔偿违约金，，，第一次，第二人次，主动赔违约金，不扣分，，，，第三次就开始扣3分并且一起赔了违约金，也扣分的，还是建议协商好，说这个东西缺货了，或者说年底快递不收件了，申请退款吧？和和气气协商好

2017年01月19日

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错过过错

遇到这样的，可以不发货，或者直接跟他说好不卖货给他，然后点击发货客人知道你没发货，点击发货了他就会点击申请退款了。也就是填假单发货。

2017年01月21日

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zanf

我昨晚也遇到了这样的问题，我的作法是：如果对方要求发货，即使给差评也要发货。

2017年01月21日

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