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商品描述与实际不符合,如何处理?-开店问答

是这样的,各位宝宝,希望有大神能想想处理方法:一个买家在店铺购买了2个订单,都是同款同尺码同颜色的他收到以后?都确认收货了然后都申请售后?申请售后?一个申请?未按照约定时间发货?一个申请描述不符?那么他真实的想法是说我们吊牌和实际宝贝成分不一致要假一赔三还提供了质检报告,大家看看:我们的水洗标上,是这样的:实际上,我们确实是亚麻,不知道(就到:leyoulinkage.com)当初为虾米酱紫标现在大家帮忙看看怎么处理,另外咨询下大家有木有人知道,这个类目的,像检验报告的,是否有一个参数,在这个参数内确实是合格正规的呢,我水洗标上标麻,可以吗,因为麻的话,麻里面还要分《亚麻,苎麻》。大家看看
2020年10月19日 | 6048人阅读
回答 | 共 6 个
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  • sdlijian

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    应该成分可以允许误差5%以内吧
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  • kaixin2

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    可以电话或是旺旺联系买家,修改一下退款的原因。在一定的范围之内,淘宝是允许一点误差的,最好你在商品的详情页写一句误差说明。
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  • 舒身旗舰店

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    亲亲,非常开心能够替您解答。
    1;如咱们的吊牌确实出现描述不符等情况的话,建议及时修改打印吊牌哦。
    2;看了一下您这个吊牌上标注的是麻那么这个麻的话包含了亚麻等。所以这个严格来说是不存在描述不符的。可以上传您本身的质检报告,说明具体的情况,介入即可哦。具体可以咨询400客服小二哈。
    3;不要轻易的去妥协,因为这种类似情况有可能是团伙哦。 另外附一个规则传送门,仅供参考,rule.tmall.com/tdetail-348.htm?spm=a2177.7731969.0.0.azdefs&tag=self
    望采纳,电商知识人-老夫子 希望可以帮助到您哦
    2016年10月16日
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  • liu1988

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    亲,你好。我们这个类目目前没有出现过类似的问题,不能解答。我们会将亲的问题询问下其他的朋友,如果有出现类似的问题,一定会给亲一个好的建议哟。
    2016年10月19日
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  • 丿寂寥魅影丿

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    兄弟顶住,被故意恶搞正常现象随处可见,做好老客户回头客
    2016年10月19日
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  • 在路上流浪的猫

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    这个人是故意的 专业的 兄弟 遇到他 你算倒霉
    2016年10月19日
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