子账号无法给消费者退款，没有权限，怎么设置都不行,怎么办？>答疑解惑-乐友问答

子账号无法给消费者退款，没有权限，怎么设置都不行,怎么办？>答疑解惑

子账号无法给买家退款，没有权限。怎么设置都不行，电脑手机都无法处理。求教大侠解决办法，怎么设置吧。主账号设置岗位--DS客服：但是“”子账号退款“”这一项的前面小方格，无法勾选的然后单独给每一个子账号都有授权，但是还是不行。请问，你们的子账号能同意退款/售后退款吗？（作者：电商知识人）

2020年10月19日 | 8625人阅读

回答 | 共 4 个

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错过过错

主账号里面设置给子账号退款权限

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kaixin2

卖家设置的阿里旺旺子账号在主账号授权后，可以查看及操作处理退款。
1、登录淘宝账号后，进入“卖家中心”，在左边菜单栏中选择“店铺管理—权限管理”
2、如果卖家还没有子账号，可以点击“用户管理”来创建子账号；如果卖家已经有子账号，可点击“退款功能设置”进入设置页面，进入页面前需要主账号进行手机验证：
3、验证通过后，进入设置页面，如果您是第一次设置，需要先签署支付宝授权协议：
4、签署支付宝授权协议：
5、点击“同意协议并提交”后，自动跳转到“退款功能设置”页面，显示已有子账号的退款设置信息：
6、在正式设置子账号的权限前，为了子账号安全考虑，还需要点击“开启安全验证”，界面如下：
7、开通安全验证后，我们可以正式设置子账号的退款处理权限，点击“开通”，为子账号设置可处理的退款金额上限，即退款金额小于等于设置金额时，子账号有权处理，子账号处理退款不需要输入支付宝支付密码。后续这个额度也是可以修改的。

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小小达人

楼主你好，我是乐友问答---鬼火专注电商10年很乐于为你解答！
进入子账号，选择对应的子账号，选择修改权限，勾选退款选项，并设置授权退款金额，上限是5000元！谢谢采纳！

2016年10月18日

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sally

申请主账号给你权限就好了

2016年11月06日

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游客