买家收到淘宝极速退款后，货已经退回，但卖家收到退货后拒收，买家现>答疑解惑-乐友问答

买家收到淘宝极速退款后，货已经退回，但卖家收到退货后拒收，买家现>答疑解惑

2020年10月19日 | 1615人阅读

回答 | 共 4 个

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艾丝凡大陆

买家自行联系快递退货的，建议务必等仓库签收了再退款，如果可以的话，能验货再签收更好。以避免商家更大的损失。

提高售后指标的方式不仅限于这个“笨方法” 售后指标与支付宝成交笔数，退款时长，完结率，纠纷率有关，做好售后服务减少介入及纠纷，退款速度，能退款的优先退款，退货未填单号的及时联系买家，已退货的关注物流，如果发货买家单号虚假，要及时联系买家是否写错单号还是其他原因，让买家尽早退回，如果是寄空包或给其他地址签收的，可以拒绝退款，让小二介入完结希望我的解答能帮到您

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kaixin2

如果极速退款成功后，卖家拒绝退款，淘宝小二会立刻介入，这个时候，卖家一般就可以提出拒绝的理由（比如可以证明买家不需要退货或者是填写的退货快递单号是错误或者是没收到退货的证明），接下来买家就要提供自己已经是退货并且退货的地址没发错（比如提供发货快递底单的照片，以及此单号的物流信息），如果哪一方提供不出，就被判为输。
如果卖家输了的话，退款关闭结束，淘宝扣回卖家保证金相应金额补回现行垫付的金额。
如果买家输了的话，退款照样关闭，淘宝会给卖家进行打款，后续会找买家要回先行垫付的金额，如果买家不还，支付宝账户会被拉进全网黑名单，就算买家还了，这个也会作为一个不良记录留下，下次可能就无法享受到极速退款功能了。

编辑

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zeao008

小二会要求卖家提供正确退货地址不做任何理会，同时会判定运费承担，如果退款申请您已经申请过淘宝介入，那您可以电话联系淘宝小二要求处理。

如果卖家继续无理由拒绝提供正确退货地址，淘宝可以判定买家不必退货

2017年03月10日

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梁山泊

客户尊享极速退款。这是给予信誉好的买家一种特权！您可以联系物流退回，再打电话给客户让客户拒收，一般都很好说话的。若是签收就让他退货。大多是快递员扔在代理点的。不是本人签收的

2017年03月17日

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