消费者一直申请退款，不退货！反复申请几次我都拒绝了，可钱退给消费者了！货又没了钱也没了怎么办？>答疑解惑
本人开淘宝店碰到一位买家收到货后说不喜欢！当然可以退货啊！可是这人一直申请退款不退货，我当然一直拒绝啊！反复几次，后天就没看他申请了也就算了！可谁知道他又申请售后服务退款！还是没退货，我也没看见，一直到昨天淘宝店要1000元保证金，说要我补交保证金156元！我也没注意就交了！可交了之后感觉不对啊！为什么要交156，我就找淘宝客服说是买家申请售后服务我没有急时拒绝买家售后退款，所以钱就退到买家那了！我货都没退回！淘宝怎么就把这钱退给买家了呢？再说已经过了七天无理由退换了！这钱怎么就没了呢？这样对商家还有保障吗？大家说说看！