• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

有大佬知道怎么投诉淘宝小二的吗？|有问必答

买家在追评写了不实的评论，我投诉后处理结果是投诉不成立，等于买家的评论是有事实根据？。我想要向那个所谓专家（小二）拿证据证明买家评论是真实的而且是有证据的，不然凭什么判定我的投诉不成立？
是不是所有买家写评论都可以想写什么就写什么，为所欲为？所有买家都要像观音菩萨那样拜吗？我是商家同时也是一个买家哈！
有大佬知道怎么投诉那些小二的吗？
2020年10月16日 | 4483人阅读
回答 | 共 2 个
按点赞量排序

  • QST123
    0
    等人赞同
    这种情况的举证责任在商家，你要有百分百确实证据证明买家的追评是不对的才行，而不是让买家证明他的评论是有依据的，简单的例子，买家评论你的产品是一坨屎，你要证明你的产品不是 一坨屎，而不是让买家出证明！
    如果你认为他评价的不对，你要有确实的证据拿出来，而不是说你感觉不对或者说大家认为不对，这些都是没用的
    如果你确实能有证据，那就没问题了，你打淘宝客服电商投诉就行，不用投诉小二，就投诉撤销追评
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • zsm19910505
    0
    等人赞同
    你可以拨打客服热线
    2020年10月16日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

舒格

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •