为什么淘宝介入判定支持卖家，怎么还算退款纠纷率一次？-开店问答-乐友问答

淘宝介入了，判定支持卖家，怎么店铺宝贝详情页里还有退款纠纷率一次？这是怎么回事

2020年10月15日 | 5881人阅读

回答 | 共 3 个

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kaixin2

作为商家你必须遵循的三条原则
第一保证宝贝品质
第二顾客是上帝
第三顾客是上帝
第四若是买方真的有错请遵循第二三条进行处理加油！

编辑

jaedong

买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入，且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。（建议卖家主动联系买家协商，提升服务质量）。对呀如果判决是卖家成立的话是不计入纠纷率的，建议你找淘宝小二问一下看看是什么情况

2016年09月11日

小菠菜

这个没有关系，不需要去理会，这个纠纷率是说你们在本月有一次需要淘宝来解决的问题，不是说你店铺有什么问题

2020年10月15日

游客