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买家故意损坏宝贝,却要求退货又赔偿运费,怎么办?|有问必答

有个人在我这里拍了一个包包,收到后确认收货并给了好评,因为有返现。才过了一天就申请质量问题退货,运费险已经失效,还要求我返他退货的运费,收到他退的货一看就是别人抠了一个铆钉下来,边边那都抠变形了,淘宝也是偏向买家的,关键是这个单是淘宝客的,因为他确认收货已经给了30%的提成,还返了钱给买家,这下全亏!有什么办法吗?就这样被坑?补充一下,我答应给他退货,但他没有将快递单号填在退款流程那里而是发到了我的旺旺上,售后就关闭了。他现在应该是有投诉我了,淘宝发来消息说我的保证金里划给买家,真是气人
2020年10月15日 | 9219人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 小黄豆

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    首先呢,针对退货的目前已经没有办法了。不贵淘宝客的30%提成她不会拿到,现在淘宝是淘宝客订单一个月后也就是30天后才能拿到淘宝客提成。如果30天内期间申请退款以及售后问题,淘宝客佣金会退回。这个放心不用担心佣金问题。对于质量问题,收到前建议验货后,如果出现质量问题需叫快递员提供破损红章。直接拒签即可。
    2017年06月14日
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  • sunshine丶y

    0
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    是啊,给好评之前不是仔细检查并使用了产品感觉满意,才会给出的吗?怎么会现在恶意退货,淘宝还偏向买家呢?
    2017年06月14日
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  • jiangjuan520

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    我也很纳闷,都已经确认收货好评了不就意味着东西没有问题吗,为什么淘宝还判断买家赢
    2017年06月14日
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  • a835587984

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    亲为什么要设置这么高的通用推广佣金呢?高佣金最好用定向推广,让真正的淘客帮你推
    2020年06月19日
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  • kaixin2

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    淘宝买家破坏物品后要求退货,卖家可以拒绝退货的。
    淘宝的退货条件是:
    1、收到商品7天内,商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的,可申请7天无理由退货。
    2、交易成功15天内,商品出现质量问题,且经检测确实存在的,可申请质量问题退货。
    买家破坏物品,影响二次销售,不符合7天无理由退货;同时也不是质量问题,也不符合质量问题退货的条件。
    买家不符合退货条件,卖家是可以拒绝退货的。
    2020年10月15日 编辑
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