快递信息显示已经退回，但实际消费者已经收到货，如果不点击确认收货，货款的去向是哪里？>答疑解惑-乐友问答

快递信息显示已经退回，但实际消费者已经收到货，如果不点击确认收货，货款的去向是哪里？>答疑解惑

顺丰给了单号，但是他们自己又给从新欢了一个，没有及时告诉卖家，等到卖家知道的时候已经不能更改快递单号了，旧的快递信息显示应客户要求快件正在/已经退回，但实际新更换的快递单号显示买家已经收到货，打电话给买家，买家又不想给确认收货，如果买家不点击确认收货，货款的去向是哪里？有没有谁知道？

2020年10月15日 | 7498人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

这个确认收货的时间根据类目不一样，时间长短周期不一样，虚拟类目的直接确认收货，需要快递的产品，一般的自动收货日期是成交拍下之日起15天左右，一般离我们确认签收3-10天的时间进行签收，像你问的是双十二自动收货时间，时间和平常时间是差不多的，但是如果有账期保护，你收到货款的时间会在确认收货以后还需要在等十五天才能收到货款

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a306727748

象这样的情况，如果买家并不想要这个包裹，您可以与快递协商，让快递安排人员到买家处取回这个包裹，既然买家在未收到包裹前已申请退货退款，这个交易已经关闭，并不会再有货款退到买家帐户，但您的包裹如果快递没有取回，可能会造成损失，所以，您需要同快递确认一下，这个包裹究竟在哪里，买家拒收，可以让快递直接退回。

2017年12月26日

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