买家申请退款，已经同意了，然后买家反悔，不想退款了，但是订单没办法取消了，怎么办？|有问必答-乐友问答

买家申请退款，已经同意了，然后买家反悔，不想退款了，但是订单没办法取消了，怎么办？|有问必答

买家申请退款，已经同意了，然后买家反悔，不想退款了，但是订单没办法取消了，怎么办（更多回答：乐友问答）？买家取消退款的入口在哪里？

2020年10月15日 | 557人阅读

回答 | 共 4 个

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葶葶

您好，如果买家是申请的7天无理由退换货，您这边同意之后买家不想退了，只要买家不需要填写退货单号，到时间系统会自动关闭这个订单哦。或者直接让买家帮忙确认收货也是可以关闭订单的哦。

2016年10月31日

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wmjptz

如不想售后时长被拉长的话建议去联系买家让他直接确认收货退款就自动关闭了要是想等的话可以等买家的售后申请自动关闭

2017年06月12日

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罗伊娜

极速退款，卖家账号不可能收到钱的呀。因为本来也不是直接从你的账户里扣的钱，是淘宝垫付的，所以退款之后，会退到淘宝，而不是卖家的账户。只有在订单整个过程完毕之后才会将成交的订单款转到卖家账户。
至于运费那个我就不太清楚了。亲，你家是有运费险么？
另外，建议亲仔细看一下订单状态，在网页版的卖家中心里看一下。看看具体是怎么个情况。是不是买家又改成别的退货方式了，所以才还是订单关闭的状态。
还有一种可能，楼主，你看一下同个买家的所有订单，是不是他拍了两个订单，有一个一开始就没支付，是关闭的订单，在处理退款什么的是另一个订单。

2020年05月26日编辑

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kaixin2

订单如没有发货的话，买家申请退款并且已经同意了，那就没有办法了，只能重新下单。
订单如已经发货了，在路上的话，买家找到这个订单，撤销申请就可以了。
如买家已经收到货了，申请退货退款没有寄出的话，撤销申请就可以了，但是买家要是填过退回单号，极速退款的话，好像也是取消不了的。如已经寄出了，货在退回的路上那就没有办法了。

2020年10月15日编辑

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