买家收到货了，但是不确认收货，而是一直申请退货退款，卖家已发同意，但买家没有退货单号怎么办？-开店问答-乐友问答

买家收到货了，但是不确认收货，而一直申请退货退款，卖家已同意退货，但买家没有填写退货单号，而是每次一到退货申请自动关闭了，又申请退货退款。已经三次了。

2020年10月15日 | 9040人阅读

回答 | 共 6 个

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告诉买家退货流程，包括填退货单号，实在找不到单号可以把你给他发过去的快递单号给他叫他填写一遍，这只是流程，方便收到货给他退款的。对你没有影响的。你一直因此拒绝伤了和气，小二介入完全没有必要。服务好也许会回头或者是介绍其他人。

2017年07月16日

静默向阳

如果没有填单号，证明他没有退货，可能人家闲着没事闹着玩的！！！别理会和在意那么多！！！只要你自己的商品好，去到哪里都不怕！！！

2017年07月17日

zhuyuanjin

可以联系快递公司 ! 看是否本人签收，已收货了可以找淘宝客服申诉！或者和买家联系了解具体情况！

2017年07月17日

JDTMTBRZ

您好！这种一般需要及时联系淘宝小二那边帮忙申请介入了！淘宝的没有到15天，等待商家处理状态是无法发起介入的！

2017年07月17日

yuezida

一直拒绝就好了，十五天到了就申请介入，要介入两次才可以无法退

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2020年06月09日

kaixin2

一直申请退货退款，但是没有填写退货单号，时间到了，系统就会自动关闭申请了。如填写的快递单号，没有物流信息，或是快递超时没收到的话，可以截图，拒绝申请提交。

2020年10月15日编辑

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