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快递刚到达转运仓，消费者申请退货　怎么处理？>答疑解惑

亲　有台湾朋友在本店购买了衣衣，但是刚刚到达转运仓买家就申请退货　退货原因是描述不符　未收到货原出处：电商知识人dszsr.com
2020年10月15日 | 4461人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 小徐
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    先拒绝，电话联系买家修改退款理由后，在同一退款，联系快递将产品退回，也可以同意退款，这个理由对店铺没商品什么大的影响，只会影响品控
    2017年04月19日
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  • 小秋秋
    0
    等人赞同
    直接拒绝！ 或者收到货让买家已7天无理由退货退！
    但是退回运费需要买家承担！
    2017年04月19日
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  • 潘多拉angel
    0
    等人赞同
    这种情况只能联系退回。如果不退回买家就是勉强签收了估计也不会有好的评价。个人建议。
    2017年04月19日
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  • 赵小明
    0
    等人赞同
    亲 可以问问客户什么情况，如果可以打电话问候一下客户，那里我们需要改进的
    2017年04月19日
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  • qq414232131
    0
    等人赞同
    如买家不能提供证明产品描述不符，可以要求买家承担发出的运费的！
    2020年06月19日
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  • kaixin2
    0
    等人赞同
    旺旺联系一下买家咨询一下看是什么情况，如拒收不想要了，让买家自己也联系一下转运仓拒收，作为卖家联系一下当地的快递公司拦截退回
    2020年10月15日 编辑
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