同一个消费者频繁的来店里买东西，被淘宝判为刷信用怎么办？-开店问答-乐友问答

同一个消费者频繁的来店里买东西，被淘宝判为刷信用怎么办？-开店问答

同一个买家频繁的来店里买东西，多次大额购买，淘宝判为第三方平台刷信用。扣了12分。怎么办？申诉时提供了正常的发货凭证也败诉。想问问大家，淘宝网有规定不能同一个买家多次购买同一店铺的商品吗？但顾客还会再来购买，怎么办好？

2020年10月15日 | 5025人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

kaixin2

卖家可在“卖家中心-客户服务-违规记录”中，提交证明真实交易的凭证进行申诉。
虚假交易中通过不正当方式提高账户信用积分的，淘宝删除会员虚假交易产生的信用积分以及其两倍数量的其他信用积分，并下架店铺内所有商品。

虚假交易中通过不正当方式提高商品销量的，淘宝删除该商品及虚假交易产生的店铺评分。

编辑

请先登录 · 注册

hsfpb

您好我是左岸很高兴能帮助到您
可能您描述的情况不是很准确，正常来说这种情况是没有问题的，我自己有一个店铺有3-4个客户基本每天都来我店铺买东西都没问题的！您可以去给淘宝官方直接打电话，会把处罚撤销的！
记得点击【我的头像】，关注一下哦，点击下方【收藏】问题，方便下次遇到时，快速查找。
如问题解决记得【采纳答案】，完结问题。或者做淘宝遇到问题都可以联系我的旺旺：淘集电商学院:左岸

2017年12月07日

请先登录 · 注册

changge123

亲，这种情况您可以出示相关的发票，公司信息采购等等等证明，淘宝那边会有专人去核实的。或者对面的淘宝账号升级为，淘宝企业采购账号。还有一种就是线下交易。因为淘宝判断大部分是系统判断你。可以说超出了同行优秀的购买金额的等异常行为。就会容易被判断。如果你层级高会有小二和你对接的吧。直接找你类目下的小二聊。不行就去总部。希望回答可以帮助到你。

2017年12月07日

请先登录 · 注册

一切都会过去

旺旺聊天记录截图，然后买家电话也可以，快递面单，跟快递公司要系统里电子称产品的重量，物流截图，这种情况尽量提供的详细一些，最好能让快递公司出一分证明，然后买家出一份证明，并付上可以随时联系的电话，如果这样都不行，淘宝就没救了，就为了不公平待遇了

2017年12月07日

请先登录 · 注册

新世纪

哎，淘宝不公平

2020年10月15日

请先登录 · 注册

游客