子账号登录了但是也接待不了，并显示未在线？-开店问答-乐友问答

我这个子账号明明登陆了也设置了客服分流，为什么后台却显示子账号未在线，也不能接待客户

2020年10月14日 | 9803人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

1、对应的子账号是否开启了分流；
2、是否使用了卖家版旺旺并登陆在线（所有账号须有1次登陆记录）；
3、亮灯代码是否正确
4、使用子账号亮灯请检查旺遍天下客服ID设置中冒号是否为英文冒号，如：玲玲

编辑

Wuuuuuu

子账号需要实名认证，不然是禁言状态。

2020年06月16日

lvbaoming123

这个要看你后台设置的问题，把后台情况发来看看，肯定是有设置不对

2020年06月16日

新余古天乐

没有设置分流，分流授权设置一下，多看一下里面的教程。

2020年06月16日

骑警同志

是你没有设置好，分流授权设置一下！

2020年06月16日

Ec菜鸟

未在线就是你没有登录账号，你先用手机登录这个账号
你可以在后台看看登录状态的
如果有手机或者电脑的图标就表示登录成功了
可以设置分流权重

2020年10月14日

游客