店铺被恶意下单然后申请退款怎么办？|有问必答-乐友问答

店铺被恶意下单然后申请退款怎么办？|有问必答

如题店铺被恶意下单然后申请退款怎么办？最近店铺在统一时间段内连续不同账户地址连续下单付款，付款之后就马上申请退款，导致了店铺退款率增加请问怎么处理，闺蜜投诉也是无果啊！今天收到天猫系统消息说大数据观察到店铺受到恶意订单干扰求商友解决方法

2020年10月14日 | 4903人阅读

回答 | 共 5 个

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kaixin2

如果退款理由是不喜欢、不想要之类的正当理由您可以直接同意退款。按规则在卖家实际未发货前买家可以申请退款，卖家不能强行发货，强行发货买家拒收后所有损失由卖家承担。
正常的退款率并不影响店铺搜索权重，这部分数据仅是你店铺经营参考数据，不具有其他意义。如果对方是连续多次拍下并申退，您可以投诉对方恶拍，这是可以的。

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