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定制产品注明不支持七天无理由，但是开通了七天无理由，顾客要求七天无理由退货，这样怎么处理？-开店问答

我们卖汽车用品的，有些产品不存货，顾客下单之后根据他的车型配置再制作，可是收到货说不会安装就申请七天无理由，我们的商品详情已经注明不支持七天无理由，这样我们是否可以拒绝顾客的退货申请？
2020年10月14日 | 4731人阅读
回答 | 共 6 个
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  • kaixin2
    0
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    只要你是在天猫商城购买商品,正常情况,都是享有七天无理由退货的。但实际上定制的商品,是不享受该条款的。
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  • dcc188
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    就算你不开通7天，不支持7天，只要买家申请介入 一样是退货退款！
    除非买家错得很明显
    2019年05月20日
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  • 哇哇哇哇哇哇呀
    0
    等人赞同
    这样情况只要客户申请是七天无理由退货，你只能认倒霉给退货。没有办法，车品就这样
    2019年05月20日
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  • frank125
    0
    等人赞同
    定制服务 和客户沟通好，比如刻字的，不能退的。
    2019年05月20日
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  • laoxue
    0
    等人赞同
    七天无理由淘宝强制执行的，注明了不管用
    2019年05月20日
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  • ulrich_chen
    0
    等人赞同
    没办法的事
    2020年10月14日
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