店小蜜如何实现消费者发送一个链接就自动介绍产品？-开店问答-乐友问答

店小蜜如何实现消费者发送一个链接就自动介绍产品？-开店问答

这个怎么弄啊

2020年10月13日 | 723人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

好像目前只能在服务市场购买软件设置,不能直接设置

编辑

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草莓酱

【图文并茂让你一目了然解决问题，来点个赞呗】发送一个链接，就想自动介绍产品，这个好办。由于每个产品都有自己的独特性，所以要根据不同产品给到专属答案，不然直接发送一个链接回复一句通用的话语就可以了是吧。
要因产品设置专属话语，这就要用到“关联商品功能”。
发送链接就可以回复，是可以在官方知识库里找到问法，然后添加答案，但是添加的这个答案是所有链接都通用的，所以还在再设置多一步。

在关联商品处，勾选“指点商品”，在输入想关联的商品名称，就可以搜索找到并勾选保存，大功告成。
看完觉得有收获，就反手给我来一个赞呗，有你点赞才更有动力分享更多、更实用关于店小蜜知识和技巧，和你一起解放双手。

2018年07月29日

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CR小朋友

买家发送链接（官方知识库）可能发生场景，售前，售后，售中的场景。售前，售中，售后，都适合产品介绍？很显然，不适合。根据我们发送链接的频率，发生在售前居多。所以我们配置内容以发链接后的高频问题，高频场景，为主，但发生在售中售后，也不会尴尬（包括智能辅助转到人工场景）例如：服饰，卫衣有抓绒工艺，毛圈布工艺，他们厚度适合不同季节。配置：亲，眼光很独到，这款【毛圈布工艺】适合【春秋冬季节】没拿到尺码？不妨尝试回复身高体重如：175cm 65kg解释：发链接，高频在售前的情况，主要是迎合客户的提问，了解客户的需求。那么我们根据自身经验，及客户的咨询逻辑，做一些特殊产品的卖点简介，和接下来的尺码引导。（这样做的目的，提前规避了客户接下来的问法，无法定位到我们配置的场景的风险，导致流失。）

2018年07月29日

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张菊花的先生

1、官方知识库搜索【发送了一个宝贝链接】
2、先添加一句通用问法，比如告诉客户喜欢就下单，可以到首页领取优惠券等；
3、针对要单独介绍的款式，点“+增加答案”，答案设定为介绍话术，在最下面的“关联商品”中选“指定商品”，找到你要设定的款式，勾选之后点保存即可；
4、可以通过重复第三步，对其他需自动介绍的款式、分类去设定对应的介绍话术即可。

2018年07月29日

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娜娜娜888

您好，官方知识库搜索【发送一个宝贝链接】，根据需求关联商品ID、设置商品话术、图片等即可。
注意点：
1.答案图片和表情不能同时使用；rn
2.包含链接，再配上图片不能使用，否则链接无法点击；

2018年07月29日

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龙孙

官方知识库搜索【发送一个宝贝链接】答案不上限，可以根据不同商品设置不同话术，关联商品ID即可，建议还要新增通用话术，避免发送的不是关联的商品无法回复

2020年10月13日

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游客