天猫：每个咨询都及时回复了的，但为什么旺旺回复率一直上不去？-开店问答-乐友问答

天猫：每个咨询都及时回复了的，但为什么旺旺回复率一直上不去？-开店问答

天猫店每个咨询都及时回复了的，但为什么旺旺回复率一直上不去？（拉黑过一些打广告的号）

2020年10月13日 | 3383人阅读

回答 | 共 2 个

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kaixin2

1.所有的子账号都要做到及时不然单单你及时其他子账号不及时就会影响的了每个子账号都会对整个平台的回复率有影响的
2.询盘小于72小时回复，TM小于1小时回复才不会影响，自动回复不算
3.你看到的回复率数据不是现在的回复率，网站数据统计有2天延时，平均回复时间是7天周期，所以统计的数据是9天之前的7天。

编辑

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QQ577818557

1、正常买家咨询请务必1小时内回复。（建议安装下载阿里卖家，手机端快速接收回复）
2、注册地/登录地为CN的消息，不回复不影响回复率，所以如果货代发给你，他也是中国的IP，别理就是啦
如果您认为是垃圾、广告等咨询，建议您1小时内将该用户加入黑名单，添加后不回复不影响回复率
3、不能及时回复时将旺旺下线
4、旺旺自动回复不算及时回复率，能及时回复的时候实在不知道怎么回复，可以回复表情或者thanks
5、旺旺加为好友后，好友间的沟通不计算TM回复率
询盘回复率如何提升
第一：看似是垃圾询盘且不想回复的询盘--请添加到垃圾询盘，即不算及时回复
还有什么不明白的地方，请点击旺旺咨询，我还有自己整理的干货免费送给大家哦。

2020年10月13日

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