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交易成功后,过了七天无理由退货,买家还申请退货退款可以吗?|有问必答

交易己成功,七天无理由退货期也过了,买家申请了退货退款,淘宝小二会支持买家吗
2020年10月13日 | 2552人阅读
回答 | 共 5 个
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  • kaixin2

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    只要是没超过七天,确认收货也能申请退货。售后的申请期限是半个月的,申请之后要联系卖家沟通处理。
    可以退货的范围:
    1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
    2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
    3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
    4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
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  • 淘尽天下事

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    如果没有 无忧退货,过敏包退等30天时长的售后服务,原则上可拒绝,但还是建议如果损失不是很大就直接给退吧,生意难免遇到无聊客户,拒绝就算你赢了,客户差评会直接影响到后期转化。相比而言损失更大。
    2019年05月11日
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  • zxcds

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    要看买家选择的什么原因,如果是七天无理由可以拒绝,如果是质量问题之类的小二会支持退货退款,并且卖家承担运费
    2019年05月13日
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  • 刀宝商城

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    如果你是天猫卖家正常小二会支持你,如果是小店 你还是乖乖退了,哪怕客户已经使用了一个月
    2019年05月14日
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  • chenjunru

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    只要买家提供不了商品质量有问题,卖家完全可以拒绝申请,淘宝小二也不会支持买家的。
    2020年10月13日
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