为什么老是有人物流途中退款呢？-开店问答-乐友问答

为什么老是有人物流途中退款呢？-开店问答

经常有买家物流途中申请退款。也不算特别多…………我每个月大概700单，有5单这样。但是一直有，而且顾客购买的时候，我有发送消息提醒，有退换需求请发货前告知。有时候顾客有回复确认没问题，可还是会在物流途中申请退款。询问顾客的话，一般要么不回复，要么就是说不想要了，没别的原因。为什么呢？总觉得很异常，顾客这样做是为了什么呢？

2020年10月13日 | 7128人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

如果您已经发货，货物在运输途中，买家申请了退款，建议您先联系买家确认对方是否需要货物。若买家表示不需要该货物或联系不上买家，建议您联系物流追回货物后续退款给买家。若买家表示需要该商品，建议拒绝退款协议，关注超时、避免超时导致退款成功并告知物流情况，建议买家等待物流派送货物。

编辑

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小渴潮牌工作室

这样情况很正常，偶尔有些顾客买后一二天又觉得不喜欢不想要了正常吧，这种经常会遇到，经常还有一些马上拍马上退款的，遇到这种人是满倒霉的但也没办法，浪费快递费和增加了退款率，双增加了运费险的费率，只能让他们到了拒收回来了，反正买家就是大爷，就这样你还得侍候好点，不然到时候给你确认收货在申请售后，在给个大差评，哭都没地哭。要知道林子大有很多的鸟。不必猜测他们的心理，一般都是各种原因，要么买错了，要么感觉买贵了，要么暂时有事无法签收了。您这个比率是很低的。网上交易这种情况是在所难免的，只要总体盈利即可。这些就权当开支了。正常的，不要闹心了。

2019年05月05日

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苏宾

偶尔有些顾客买后一二天又觉得不喜欢不想要了正常吧，这种经常会遇到，经常还有一些马上拍马上退款的，遇到这种人是满倒霉的但也没办法，浪费快递费和增加了退款率，双增加了运费险的费率，只能让他们到了拒收回来了，反正买家就是大爷，就这样你还得侍候好点，不然到时候给你确认收货在申请售后，在给个大差评，哭都没地哭

2019年05月05日

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jmlyga

为什么？原因很简单，买家购买后淘宝会推荐同款而且价格比你便宜的，买家觉得买贵了就会申请退货啦。反正又不用买家出运费

2019年05月05日

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林剑瀚

正常的不用疑神疑鬼的如果有20-30单这样的都不正常的

2019年05月05日

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danme

素质差的人一直都有，正常的很。

2020年10月13日

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游客