• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

朋友们,我有一个已发货未揽收超24小时的包裹,换了一个物流,又不能改物流信息去填写新单,应该怎么办?|有问必答

朋友们,我有一个已发货未揽收超24小时的包裹,换了一个物流,又不能改物流信息去填写新单,应该怎么办?
2020年10月13日 | 1665人阅读
回答 | 共 6 个
按点赞量排序
  • kaixin2

    0
    等人赞同
    超过24小时就没办法修改,这是肯定的。
    反正你只要是点击了快递发货,那么这个订单就会有10天的时间来确认收货,只要10天内买家没有申请退款,超时买家就会自动确认收货。
    一般买家在购物的时候,都是默认快递发货的,淘宝有规定,买家选择ems或者是快递发货的,卖家在发货后,买家就有10天的时间来确认收货的。
    如果买家是点击了平邮的话,那么卖家发货后,买家就会有30天的时间来确认收货,不过一般买家不会去点击平邮的,因为一旦点击平邮,有可能不会被发货,或者是真的平邮发货了,买家起码要十几二十天才能收到货的。
    编辑
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 纸鹤2016

    0
    等人赞同
    订单多了,经常写错单号,顾客收到货就确认收货了,个别的,后面过来追问,把正确单号发个顾客就可以了
    2018年04月13日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • zhangzeyun1993

    0
    等人赞同
    旺旺留言给客人正确单号,解释清楚原因,客人一般都能理解的,万一有了纠纷旺旺聊天可以作为凭证。
    2018年04月13日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 怀宇玩具

    0
    等人赞同
    旺旺联系客户,改发的物流底单拍照上传旺旺,上传改发物流单号,提醒客户注意查收即可!
    2018年04月13日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 枣尚好红枣直销

    0
    等人赞同
    联系客户,截图先单号给顾客,让顾客收到快递,确认收货就可以啦
    2018年04月13日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 树上温泉

    0
    等人赞同
    给客户打电话说清楚,并截图和客户好好谈
    2020年10月13日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

前方的路更宽广

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...