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消费者给了一个中评然后追加评价着,然后又改了好评,为什么就不能追加评了呢?商家也没有回复的那个钮了?>答疑解惑

买家开始给了一个中评,后来跟协商后计划是改评价可是给追加评价了。然后又告诉他怎么改,他又改成好评了,只是改的花,文字内容没有改成。就想让他再追加一下,可是不能追加了,而且卖家那个回复的钮也没有。不能写回复了。是怎么回事呢?
2020年10月13日 | 8900人阅读
回答 | 共 6 个
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  • kaixin2

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    淘宝买家给了中评后又追加评价在修改期限内中评可以修改。
    淘宝评价方作出评价后的30天内可以修改评价,逾期将无法再进行修改或删除。好评不能修改或删除,中评或差评只有一次修改或删除的机会,如把差评修改为好评后,就不能再进行删除了。
    此外,评论内容是不能单独修改或删除,评论只有在修改为好评或删除评价的同时一并操作。评价可以修改或删除,但动态评分无法修改,如修改为好评,符合计分规则会正常计分。
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  • 竹竹

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    这是完全符合淘宝规则的正常情况。下次遇上这种情况,跟客户沟通时务必明确是删除而非追加。倘若仍有不周之处,商家尚有补救之机会。
    2019年03月14日
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  • wmsl329

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    只有一次追加评价,买家给好评的卖家就没能写回复的
    2019年03月14日
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  • 大丹

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    客户追加只有一次。改了就没有了。
    2019年03月14日
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  • Chun潶Se

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    只能一次
    2019年03月14日
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  • 淘宝车手

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    yici
    2020年10月13日
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