宝贝属性描述带有“美白”二字,被投诉共工商怎么办?-开店问答
我们出售的一款化妆品,前几天接到买家咨询,说我们的产品属性描述里面带有美白,要求我们提供产品特殊批文,并且说要投诉工商,过两天就接到了工商这边打来的电话,说已经转到上海工商,后续会在和我们联系的。因为这个是属性描述里面的,我们已经进行了纠错,是需要天猫小二这边审核才可以修改的,现在已经修改好了。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?提问:有几个问题:1.交易截图可以作为证据吗?2.我们的产品详情描述都是非常注意的,因为这个属性描述是系统自动设置的,我们商家不能修改的,只能申请纠错然后由小二来判断修改的,这个也算我们商家违反广告法吗?3.这个我们肯定不会私了的,后续如果工商联系了应该如何做对我们有利?麻烦云律师给一些建议,谢谢!(来源:米 推推)