买家恶意差评，还在聊天旺旺上面骂人怎么处理呢？|有问必答-乐友问答

买家收到货，还没有使用，就要退货，我们和买家说让他走退货流程，他就给我们一个差评，还在淘宝聊天页面上面骂人，我找淘宝小2问能不能投诉买家，淘宝小2也说不可以，差评也不给删，请问有什么好办法呢？

2020年10月13日 | 4615人阅读

回答 | 共 6 个

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昕宅小范

有时候偶尔会遇到这种人，我们先以理晓之，当然遇到无法解释和理解的可以坦然面对，毕竟这种事还是少数，有时这更能看到一个买家的人品，毕竟这物价和人品来比较，后者更贵，用前者看*明白后者，也值

2017年07月29日

xmens688

不用纠结，差评有时也是好事，差评下面可以好好解释回复，礼貌对人！有必要把对话简图出来，没有差评的宝贝不正常！

2017年07月29日

eillen8021

规密举报可以试一试。差评不一定是坏事，影响不大的，评语解释要谦和，不要情绪化。调整好心态，加油。

2017年07月29日

lwl520

这样的问题极少数的，我也遇到过退货的，而且是快递到付，亏了本了还被骂只能忍的，不然你说他会不会回头在找你事

2017年07月29日

挽歌123

没用的，买家是旺旺骂人，不是评价里面骂人。。现在淘宝现状貌似是买家骂人你没辙，卖家骂人被投诉。

2020年06月18日

kaixin2

最好不要骂回.然后旺旺聊天窗口上面有个举报投诉系统会自动识别骂人的字进行人身攻击投诉

2020年10月13日编辑

游客