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淘宝品控违规?原因: 卖家发布的宝贝,经买家维权退款评价数据反馈及主动排查发现涉嫌材质-开店问答



哪位大神可以解释一下呢?
提示淘宝品控??
违规详情
违规时间:2016-09-29 13:45:08
违规案例:(质量问题)涉嫌出售假冒材质成份商品

违规原因:

卖家发布的商品,经消费者维权退款评价数据反馈及主动排查发现涉嫌材质与描述完全不符
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小二提醒:

1、您发布的商品描述为特殊材质,经消费者品质退款维权评价数据及其他商品特征等反应,商品涉嫌为假冒材质成分商品;2、该商品每笔订单款项自交易成功时间开始30天内,将在卖家支付宝中为不可用余额,到期后自动解除。规则详见rule.taobao.com/detail-61.htm;3、请商家按照商品实际材质如实描述,并注意维护品质数据,提升消费者品质体验,首次违规淘宝网将删除商品,二次违规将删除商品扣6分;4、淘宝网给予店铺2天申诉期,2天举证期的申诉前置时间,超过申诉时间将不再开放入口。申诉资料及相关要求请参照:pinkong.bbs.taobao.com/detail.html?postId=5654864
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操作



如您对处置有异议,请发起申诉. 如您超时未申诉,将关闭申诉入口,执行处罚



可执行的操作:
申诉如您对处罚有异议,请申诉。申诉截止时间: 2016-10-01 13:45我有疑问如您对处罚有疑问,请咨询









2020年10月13日 | 3557人阅读
回答 | 共 8 个
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  • kaixin2

    0
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    退款率太高被系统排查,说明所经营商品存在过高质量问题。
    抽查不合格对店铺有的影响。
    1、申诉前置期间,淘宝会下架商品,同时从申诉通知日起账户所有在途的交易及15天内的新增交易,每笔订单款项自交易成功时间开始15天内,将在卖家支付宝中为不可用余额,到期自动解除。
    2、若申诉成功,下架及账期延长将撤销,且该商品近30天内不会因涉嫌不合格问题进行处罚。
    3、若申诉不成功,按《淘宝规则-描述不符》针对同一商品,第一次下架;第二次下架扣3分;第三次删除扣6分。
    4、至于权重,品质不合格的商品搜索不会将其排在前列。
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  • ZZjy

    0
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    删得好,就是这些无良卖家多,让淘宝名声不好。
    2016年10月06日
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  • 舒海利SHL

    0
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    有内部人员买你的东西抽查了, 你被检测不合格。
    2016年10月14日
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  • c618m

    0
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    楼主申诉成功了吗?扣分了吗?
    2016年10月17日
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  • 心跳乱了节奏

    0
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    后面有没有背栓出
    2016年10月19日
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  • 兵临城下

    0
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    现在情况怎么样 店铺有没有被封
    2017年01月30日
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  • 已已

    0
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    天猫还是C店,C店遇到这样的问题最好和顾客先协商好,避免类似的问题发生或者投诉到淘宝,介入会比较麻烦,对店铺整体权重影响比较大。另外如果投诉发生,小二介入的话你这个店铺就是淘宝重点监控对象,后期遇到这样的问题会比较多。慎重一点,最好是描述和产品实际相符,至于真要被检查到而且是确实不符,考虑下架删除重新上传吧。
    2018年02月28日
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  • 张立鹏_43

    0
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    主要是纠纷退款太多,以及没有质检报告导致的,卖家可以申诉。
     申诉所需:提供一份由第三方检测机构的质检报告,以及与页面描述一致的产品标签/铭牌。

    质检报告要求:

    1.质检机构必须具备CNAS CMA CAL资质

    2.检测日期必须是一年以内的报告,且必须是被抽检前的报告。

    3.报告上必须体现宝贝id、页面描述的信息(材质、货号、品牌)

    4.报告必须体现产品的执行标准,比如羽绒服产品标准为GB/T14272-2011

    5.报告上的GB18401检测项目,检测必须为合格

    6.材质检测必须为合格
    有需求可以联系我
    2020年10月13日 编辑
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