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跟消费者说了缺货，消费者申请退款之后，有多长时间是可以投诉商家的？>答疑解惑

跟买家说了缺货，卖家申请退款之后，有多长时间是可以投诉卖家的，还是只要有聊天记录什么时间想起来了什么时候都可以投诉
2020年10月13日 | 7810人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 朱伟军
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    一般没人投诉你的 ，即便投诉了 5元钱爽快给了吧，做到一定地步 因为几块钱打官司 是没有哪家店铺愿意的，马老大说了吃亏是福 ，等你每天上千件的时候 你会理解这个事的
    2018年01月14日
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  • 98豪车霸业
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    一般没人投诉你的 ，即便投诉了 5元钱爽快给了吧，做到一定地步 因为几块钱打官司 是没有哪家店铺愿意的，马老大说了吃亏是福 ，等你每天上千件的时候 你会理解这个事的
    2018年01月14日
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  • 飘影清风
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    交易关闭后15天吧。不过要是申请小二打开维权通道的话，你也没办法的。
    2018年01月14日
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  • pufja8
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    你和客户沟通好之后，正常没有人投诉你。
    2018年01月14日
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  • tiandacc2106
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    破财免灾
    2020年06月24日
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  • kaixin2
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    跟买家说了缺货，是一回事，买家申请退款的原因是不是缺货的原因呢，不是的话，只要您没有在旺旺上说缺货，就没有事，投诉不了的，但是旺旺要是您说缺货了或是买家申请的原因也是是“缺货”，不投诉没事，要是发起投诉的话，是要赔付的，
    对店铺有影响。如果退款率增多就会影响到整体店铺的转化率，也就是买家看到退款的单子多就没有意愿去购买产品了。搜索排名降低是主要的，其次就会影响到转化率。如果店铺在售宝贝数量多，最好对店铺的库存作一清点，记录哪些商品是缺货，找到相应的宝贝安排下架，哪些商品库存少作好记录，随时作好下架的准备。把买家已拍但是没有货的订单作退款处理，尽快把款回给买家，而且跟买家沟通说明情况，最好是让买家取消主动取消订单，这样对卖家来说损失会降到最低。退款完成后尽快后尽快下架产品，以免类似的事情再次发生。
     
    2020年10月13日 编辑
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