客服聊天框显示已读未读是怎么回事？-开店问答-乐友问答

客服聊天框显示已读未读是怎么回事，以前没有的，今天下午才显示的这个已读未读。求解答.

2020年10月13日 | 9015人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

淘宝客服都是一对多的服务，有可能不能及时回复你的信息，当浏览到你的消息的时候，会给你显示“已读”。如果一直没有打开你的消息，就显示“未读”。

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贾忠远

这个是版本升级后的，可以表示客户是否已经看了信息这样，觉得还是挺好的，不然回复过去，客户不理了，不知道是不是看了还是没有看，反正也不影响我们，这个没有关系的

2017年09月08日

车名草泥马

我也是下午才发现的，这样有利于客人对我们的谅解，显示未读就是我们发送过去的对方还没有看到，己读就是对方已经浏览过了

2017年09月08日

俞后天晴

这个点一下就可以，没有什么只是淘宝提示你要看下

2017年09月09日

Prince

我今天也刚刚发现，正想也问问呢

2017年09月09日

鲍勃

亲，这个聊天记录。对客户的维护，信息的阅读会有很大的帮助。

2020年10月13日

游客