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碰到恶意买家，申请仅退款，淘宝都介入判定他失败了，他多次申请，该怎么办？|有问必答

碰到恶意买家，申请仅退款，淘宝介入两次判定他退货退款，可是第三次又来搞了，怎么办？买家在旺旺上各种威胁、欺骗手段，还辱骂客服。对了，今天他还确认收货，也评价过了
2020年10月13日 | 7495人阅读
回答 | 共 6 个
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  • kaixin2
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    那你可以截图保留证据，去投诉买家的。即使他给你差评了，你有可以做一下解释说明，其他的买家也是会自己判断对和错。
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  • 探秘者
    0
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    这种买家多半都是故意所谓，恶意退款不退货，平台维护只能起到协商作用！希望淘宝平台能站在卖家角度考虑考虑
    2019年11月24日
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  • YSpring
    0
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    打淘宝小二电话给他说明原因，他们后台可以处理。我也遇到过。
    2019年11月24日
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  • a1837261334
    0
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    我这个月也挨了个 也是一直申请退款 最后我申请客服介入 他输了 然后就没有然后了
    2019年11月24日
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  • cocco
    0
    等人赞同
    有记录的，直接拒绝，你永远是赢家的，小二有数的，当然上传证据最好了，
    2019年11月24日
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  • 浪漫社
    0
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    截图保存证据，发给淘小二
    2020年10月13日
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