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我在闲鱼被消费者恶意差评了怎么办?>答疑解惑

买家在闲鱼买了我的东西要求退货被拒绝后申请闲鱼小法庭,以1比9输掉后不死心,在评论上给了恶意评价还一直打电话骚扰恐吓.
2020年10月13日 | 5438人阅读
回答 | 共 6 个
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  • kaixin2

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    1、先回复
    当遇到恶意差评时,一定要用适当的言语先回复,道歉下,接着表明会解决的态度,接着求联系方式,进行联系解答(验证是否是恶意差评)。
    2、和网站客服联系
    可以适当的和网站的客服联系,说这条是恶意差评,看下他们那是否具有下架恶意差评的功能,一般是有的,联系客服处理。
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  • 小嘉同学

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    给小二客服打电话,如输了不服,请先收集证据,并告诉小二卖家一直电话骚扰并恐吓,然后要求他旺旺发链接给你提交新证据,要求相关部门介入。如你不能收集对自己有利的证据,那就认倒霉吧!
    2017年04月20日
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  • 小李李

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    这个问题 只能向淘宝小二反映了,但是估计也是然并卵!!
    2017年04月20日
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  • 淘小格

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    闲鱼....这东西貌似没啥影响把?您是长期经营这个吗
    2017年04月20日
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  • Alexzyh

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    是多少钱的商品
    2017年04月27日
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  • 弥林女王

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    这个麻烦 你要拍照 然后还要物流红章证明 不然没有办法。我上次也是一个退货  退的不是我店里的发出的 而且是坏的 就拒绝退款就拍照还要写证明找快递盖章。有的快递是不会给盖章的  没有这个物流红章证明淘宝是不支持卖家的
    2020年10月13日 编辑
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