退款成功的订单为什么显示交易成功？|有问必答-乐友问答

退款成功的订单为什么显示交易成功？|有问必答

退款成功的订单为什么显示交易成功？客户还给了中评，钱都退回去，我们还送了运费险

2020年10月13日 | 4031人阅读

回答 | 共 6 个

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靖哥哥

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这是客户已经确认收货了，后又申请的退货，这种情况是显示的交易成功的，评价入口是有的，这种情况最好在让客户退货前说好，收货后改评价了在退款，不然退了货，评价不好还是显示的！未确认收货申请退款这种正常的退货后直接关闭评价入口的.这两种情况显示的地方不同，办理时注意一下就行！【你这种情况最好联系一下客户，一般退货后客户也会帮改或删掉评价的】

2018年10月29日

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粉末过滤筛网

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即然有了评价，用户都是已经确认收货，之后再申请退货。没有及时在发货时在确定退款前与顾客沟通。很容易导致这事情发生，特别有一些想搞你的同行。也有可能会出现这样。如果不好的评价。看一看补点钱能不能让顾客删除评价。。。

2018年10月30日

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cwc522

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有二种情况。一种是你的订单不包邮。邮费交易成功的，通常这种情况。运费险是赔付成功的。还有一种是买家确认收货后再申请的售后。这种情况下运费险是失效的。你可以看下运费险赔付情况。

2018年10月30日

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qxb199753

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是售后订单，买家确认收货后又申请退货退款，退款时订单上会显示一个售后二字。

2018年10月30日

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杨睿慧

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我也遇到过这样情况

2020年05月26日

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kaixin2

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订单确认收货后是可以再发起售后申请的，而且有评价的入口。买家如确认收货了，运费险会自动失效。
没有确认收货申请的退款，是没评价的入口，运费险是有效的。

2020年10月13日编辑

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