请问客户一语不发就给了三星好评？|有问必答-乐友问答

请问客户一语不发就给了三星好评？|有问必答

买家收货后给了好评，但却在商品描述与服务中各给了三星评价，唯独物流是五星的...而且买家一声不吭，我这也不知道是哪位买家，又不好逐一询问以了解情况请问哪位前辈知道这个情况，我怎么办~新店，一个三星可以说是致命的打击，而最关键的我卖出去的商品的都有样版，核对过描述才发布商品的，至于服务三星，这买家就没说过一个字儿，哪来的服务~

2020年10月13日 | 6928人阅读

回答 | 共 6 个

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乌尔禾

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这个很正常，只要销售，售后过程中没有跟客户冲突，一般是客户的真实购物感受给出的几星评价，只要不是差评，没有不好的评语，就可以了。不喜勿喷。

2018年01月16日

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陌上花开蝴蝶飞

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动态评分就下去了，有的人表面给你红花，后背就给你点2-3颗心，这叫背后捅刀。

2018年01月16日

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紫水伊人

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也好，说明你的店铺真实，不靠刷的。后面有人多给五星，慢慢会升高。

2018年01月16日

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智在必赢

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现在问了也没用，后期五分好评上去了，店铺就恢复了。

2018年01月16日

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hahayangbo

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呵呵

2020年06月30日

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kaixin2

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淘宝店铺评分是指会员在淘宝网交易成功后，买家对卖家做出如下四项分别作出的1分－5分的评分：宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务，其中物流公司服务评分计入物流平台，不计入卖家的评分中。

2020年10月13日编辑

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