店铺评分是店铺近30天的平均值吗？|有问必答-乐友问答

店铺评分是店铺近30天的平均值吗？|有问必答

店铺评分是店铺近30天的平均值吗？

2020年10月13日 | 8008人阅读

回答 | 共 3 个

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kaixin2

店铺评分是动态的，每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。分数少了，就是最近可能有人给了不是5分，拉低了分数，也提醒我们要更努力做好产品，服务和客户的沟通。

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朱伟军

亲，店铺评分计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。
店铺评分，也称：DSR动态评分（Detailedsellerratings），是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）
店铺评分指标包括：描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后，三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。
温馨提醒：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。店铺评分一旦做出无法修改。
计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分
以上信息希望可以帮助你后续如有其他开店问题欢迎点击旺旺咨询如觉得我的意见还不错记得帮我点下采纳为最佳答案

2019年06月09日

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北京时间

dsr指的是有参与评分的人。不止30天。我就比较倒霉。碰到一帮二货。

2020年10月13日

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