有一笔纠纷退款，都一个月了纠纷退款率只涨不跌是什么问题，或者说纠纷退款率多久清零一次？>答疑解惑-乐友问答

有一笔纠纷退款，都一个月了纠纷退款率只涨不跌是什么问题，或者说纠纷退款率多久清零一次？>答疑解惑

有一笔纠纷退款，都一个月了?纠纷退款率只涨?不跌是什么问题，或者说?纠纷退款率?多久清零一次（来源：米推推）

2020年10月12日 | 2536人阅读

回答 | 共 4 个

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kaixin2

纠纷退款原则上只能影响一个月的生意,因为退款率影响的也只是一个月内的.
你说你店专里一个月没什么生意属.纠纷率肯定是原因之一.
但一般来讲该笔交易影响最大的其实是单款宝贝.
如果你店里只有这一个宝贝热卖的话,那你店里肯定就流量大减
你要知道影响到宝贝排名的因素一共有128种,
你这一个拖了后腿,如果别的方面你也不注意的话,
那影响肯定是很明显的,
宝贝权重起来是一个很慢的过程.个人估算在3个星期左右.
所以以后这种情况哪怕东西给人家钱给他吃药也不要出现了!

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huangwen125

亲，您好！1.纠纷退款率是28天更新一次的，具体是以订单完结时候开始计算！2.您的这种情况正常是28天之前和28天后的支付宝成交笔数是存在落差的，正常在28天内无热河纠纷订单，您的指标会成上升趋势。若同行的指标都上升了，那您的售后指标也会受到影响的！

2016年10月25日

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z1371585448

28天一个周期。只涨不跌那你就注意下品质退款问题了尽量的让客户修改

2017年02月25日

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dadabu

纠纷退款定义
买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝介入且处理结果为支持买家或维权成立的交易笔数总和。

计算方法
纠纷退款率= 30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数（支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数）*100%

计算周期
每天计算近30天内纠纷退款的数据。

解析
淘宝将对小二介入处理的交易（交易包含售中退款及售后服务）进行责任判定，若交易是卖家责任，则计入纠纷退款笔数，如非卖家责任，则不会计入纠纷退款笔数。即退款/售后判断为非卖家责任，即使小二介入也将不会计入纠纷退款笔数。
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2020年10月12日

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