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商品是包邮的,发货途中消费者要求退货,运费谁承担?|有问必答

商品是包邮的,发货途中买家要求退货(买家还没有收到货),运费谁承担?
2020年10月12日 | 5696人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 九零后爱狗

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    买家无理由拒签商品,运费谁承担?1、包邮商品,买家无理由拒签成立情况下,运费判定:商品支持七天无理由:发货运费卖家承担,返件运费买家承担;商品不支持七天无理由:平台规则不支持买家无理由拒签;若买家无理由拒签后,卖家可将货物再次寄回买家,第一次发货运费卖家承担,第一次返件运费及第二次发货运费买家承担。2、不包邮商品,买家无理由拒签成立情况下,运费判定:商品支持七天无理由:来回运费均由买家承担;商品不支持七天无理由:平台规则不支持买家无理由拒签;若买家无理由拒签后,卖家可将货物再次寄回买家,第一次发货运费、第一次返件运费及第二次发货运费均由买家承担。3、双方事先有约定从约定处理;双方事后协商一致,从协商方案处理。
    2017年12月06日
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  • 清唱浅舞

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    你这样的情况如果是不包邮的产品,买家拍下来的时候就已经付了运费,买家自己已经承担了,如果是商家包邮的产品,发出去了就是商家自己承担。希望我的建议可以解决你的疑问。你也可以关注我,或者复制我的名字在旺旺上搜索加我好友私聊更多的问题。
    2017年12月08日
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  • 小智

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    这点不公平,包邮商品都是卖家承担运费
    2017年12月08日
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  • xmens688

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    看看退货原因,一般都是卖家承担
    2017年12月08日
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  • 小逸

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    一般都是卖家承担运费
    2020年06月30日
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  • kaixin2

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    商品是包邮的,发货途中买家要求退货,运费是卖家自己承担的哦,只需要支付寄出的运费,退回来的是不收的,这个是针对普通快递来说的哦。顺丰除外
    2020年10月12日 编辑
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