商家没按照约定时间发货是不是会影响什么>答疑解惑-乐友问答

商家没按照约定时间发货是不是会影响什么>答疑解惑

2020年10月12日 | 8349人阅读

回答 | 共 6 个

按点赞量排序

kaixin2

如果卖家同意退款证明卖家默认自己存在未按约定时间发货行为。如果后期买回家发起未按约定时间发货答投诉，而卖家又没有有力凭证，那么买家的这个投诉就有可能成立。投诉成立按照违背承诺处罚规则是要赔付违约金还要扣分的。
建议卖家和买家协商修改一下退款原因。

编辑

请先登录 · 注册

kndegood

C店未按约定时间发货情形有以下几种
1，商家未按约定时间发货，买家申请退款，原因选择未按约定时间发货，不会赔付，买家投诉，主动赔付，支付金额的5%，最低5元，最高不超过30元，不扣分，30天内，买家投诉，3 6 9这样3的倍数，不管是否主动赔付，一次扣3分
2，商家未按约定时间发货，买家投诉，商家不主动赔付，每次扣3分+赔付。
所以建议您尽量在和买家约定的时间内发货，或者在没有和买家月底的情况下，在买家付款的72小时内发货哦。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2016年08月27日

请先登录 · 注册

花样年华

1.亲，您好，需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。
2.买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉未按约定时间发货成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理

2016年08月27日

请先登录 · 注册

远远

C店未按约定时间发货的话，如果买家没投诉你，就不需要赔付，如果买家投诉你了，你就要向买家支付的金额赔付百分之五的违约金；C店的话，投诉最低都是不少于5元的；所以下次要注意下哦

2016年08月30日

请先登录 · 注册

风的承若

如果是C店的话，未按约定时间发货客户投诉的话，前2次主动赔付是不会扣分的，但是第3次，第6次，这样依次类推都是扣3分哦。
如果是天猫旗舰店，主动赔付都是不会扣分的哦，但是会赔付商品总金额的百分之30呢，建议亲亲还是在约定时间内尽快发出哦，毕竟百分之30也不是小钱啦。更多：ＭＩＴＵＩＴＵＩ．ＣＯＭ

2017年01月03日

请先登录 · 注册

小九爱

亲爱哒，您好

C店未按约定时间发货情形有以下几种

1，商家未按约定时间发货，买家申请退款，原因选择未按约定时间发货，不会赔付，买家投诉，主动赔付，支付金额的5%，最低5元，最高不超过30元，不扣分，30天内，买家投诉，3 6 9这样3的倍数，不管是否主动赔付，一次扣3分

2，商家未按约定时间发货，买家投诉，商家不主动赔付，每次扣3分+赔付。

所以建议您尽量在和买家约定的时间内发货，或者在没有和买家月底的情况下，在买家付款的72小时内发货哦。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2020年10月12日

请先登录 · 注册

游客