快递不给出红章证明，也没拍照，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

快递不给出红章证明，也没拍照，怎么办？>答疑解惑

买家买了衣服穿了几天，吊牌什么的都没有了，客户非的退，我们当着快递员的面检查的，吊牌和腰牌都没有了，快递不给出红章证明，也没拍照，怎么办？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2020年10月12日 | 509人阅读

回答 | 共 7 个

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kaixin2

你可以提供快递单号，物流信息等物证信息去快递公司

如果他还说我们不能开证明，请打这个公司的总部客服电话投诉

如果总部的办事效率让你不满意，你可以打国家邮政总局电话投诉或网站投诉

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遥遥无期

按小贺的来，并且在提交凭证的时候顺便提交快递点部地址跟快递点联系方式，以供小二去回访。
如有疑问可以追问！mituitui点com

2016年11月30日

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小草5858

那你就给货物拍照留下凭证然后拒签货物或者你有没有顾客自己说穿过衣服的聊天记录凭证上传一下

2016年12月16日

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月光

退回的件你有没有当着快递员的面验货呢？如果当着快递员的面打开包装发现内件有问题的话，应该跟着快递员回快递的网点，跟业务经理说明情况，打印出文字证明然后让快递盖章和快递员签字。如果内件明显是人为损坏的的话，快递公司给你开这个证明没有什么风险，无非是作为第三方的一个证明而已，多说点好话大不了请快递经理吃顿饭差不多解决了。但是你的这单退件有“包装盒损坏”，很明显这里面有快递公司的责任，所以可能是由于这个原因快递不愿给你出具红章证明。

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2017年01月17日

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格森

你说的物流红章，谁给你盖啊，快递公司根本不鸟你，快递网点会和你说，他们没有公司的章，要盖到总部去盖，要物流公司盖章根本没有可操作性，有快递单客户联就是有效凭证了，而且快递官网可以查到物流记录就能说明问题了。再盖什么章就是刁难卖家的，增加难度让你自认倒霉呗。买家把东西用坏了，才退回来，淘宝已经极速退款，申请淘宝介入后，淘宝判卖家赢，但不负责卖家的损失，都是霸王条款，规矩都是淘宝订的，淘宝却不承担任何风险，损失永远是卖家的，除非你动用法律武器，到法院起诉淘宝，看有没有可能胜诉，维护自己的正当权利。祝您好运！
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2017年02月16日

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幻彩咪

这是你的疏忽！首先商品退回来，签收时，当着快递员的面进行拍照，验货，发现有问题直接拒收，然后在售后里面提交证据！以后一定要这样操作，这样快递也无法推脱帮你证明的责任！你还拿到了第一时间证据！

另外针对差评师和低素质买家，建议商家用点时间进行回评！回差评，发现是好评再改过来！如果对方是差评就不改了！这样买家以后再去害别的商家时就会因为收到好评率低而被拦截，不能下单！大商家不怕中差评，越是小中商家越怕！如果大家都用这种方法可避免很多中差评！低素质买家，你卖给他了，更麻烦，还不如直接不卖！
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2017年03月01日

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dadabu

以下仅供建议，我也经常遇到不良商家，世风日下人心不古，目前我知道的圆通和顺丰不提供什么证明，其他还是提供红章的，如快递物流信息显示签收并且不愿意协助拒收，拨打官方客服电话投诉，可以说没有收到，请对方提供签收底单，或者投诉没有让你验货签收，个人觉得第一个投诉理由比较好用，等快递愿意协助就好办多了，然后拍照收到的情况然后拒收并上传到退款中拒绝，如实叙述态度诚恳，接下来就看小二怎么判定了。

2020年10月12日

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