被买家投诉售假,他申请仅退款,没有退回货怎么办?这是职业买家骗子吗?>答疑解惑
在上周四突然收到一个买家拍下3件同款上衣,隔了不到10分钟他又拍多了2件同款上衣,看到他的备注是男的,就多心问了他是不是要拍5件(我卖的是女装)他说是,打算和他姐一起轮着穿,还问我是不是正品等等,我一一解答后就帮他发货了,就在他收到货那天就投诉我的衣服是假货,淘宝马上把我的宝贝删除还扣2分。当我收到投诉还急急忙忙地申请申诉,那个买家马上申请退款..而且是仅退款,淘宝系统不到一分钟马上就把款项退回给买家!!!!重点:那个人没有把5件衣服退回来,这样我可以让淘宝介入吗?淘宝能在考虑消费者的权益时同时也要顾及一下卖家的利益好吗?这样的规则漏洞让很多骗子乘虚而进,空手套白狼!!!