我是闲鱼商家，我前几天卖的货客户说假的，退回来不是我的货怎么办？|有问必答-乐友问答

有什么好的处理意见，难道淘宝介入我们卖家就得认赔么？

2020年10月10日 | 8893人阅读

回答 | 共 4 个

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kaixin2

退回来不是你的货物，你上传相关的证据拒收呀。

编辑

cnm791562500

准备好凭证。联系小二处理。
如有疑问可以追问！mituitui点com-灵悟为您解答

2016年12月08日

潇洒三少520

退货时当面验收，如有破损，货物不符，可当快递当面拍照取证拒收，如果条件允许，可让快递公司出一份证据。xx在xx快递公司，当着快递员xx验货，与实际货物不符，拒绝收货。然后上传证据

2017年01月04日

小九爱

建议还是先打电话问问是不是买家买了其他家的商品邮寄错了，排除了这种可能性，然后让快递出证明证明你收到的不是你的产品。，这样才可以向淘宝发起维权，事实总会水落石出，希望你不会收到影响

2020年10月10日

游客