超过了15天申请了质量问题退货退款？-开店问答-乐友问答

我卖内裤的，买家3月12号签收，4月2号联系我说有破损，超过了15天了，申请了质量问题退货退款怎么办？

2020年10月10日 | 1653人阅读

回答 | 共 4 个

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kaixin2

如果是收到货后，确认收货后的15天内有质量问题的，都是可以退的。
如果过了售后期的话，就可能有点麻烦。
一般售后期是在确认收货后开始计时，超过了售后期就没办法申请售后退款的。到时候只能是和卖家沟通协商处理。
只要商品还在售后期，都是可以申请退款退货的。

编辑

李小二

作为一个10年卖家我明确的给你讲，你的产品有没有产品检测报告和品牌授权，如果有可以拒绝没有的话就是2个月都有打电话开启售后退款的只要没有客服肯定判决支持退货退款

2019年04月08日

liyijian1403

这种特殊产品，在规定时间内不和卖家说明有质量问题，后期再提出，可以不理会。但在答复方面，还是要合理说明。

2019年04月08日

天佑

这种情况可以拒绝的。

2020年10月10日

游客