恶意退款申请退货,不退回宝贝,就是一直拖时间,怎么办?|有问必答
买家之前联系我们客服说发现我们宝贝详情图有违禁词,问需不需要协商调解,然后我们问买家哪里有违禁词呢,买家回复说告诉我们可以,但是要求退一赔三不足五百按五百赔付,因为我们宝贝详情图不存在违禁词,所以对买家这种无理要求没有理会,随后,买家申请七天无理由退货,我们也同意了买家的申请,但是买家一直未退回宝贝,等到退货申请自动关闭,退货申请自动关闭后买家又以七天无理由退货原因提交了申请,就是不发回东西,拉低我们处理退款的速度。请各位商友支支招