消费者好评但评价内容恶意怎么办？-开店问答-乐友问答

买家给的好评但是评价内容非常恶意，卖家申诉不成功，评价解释又在网上不能显示?请大神支招怎么办？

2020年10月10日 | 1289人阅读

回答 | 共 4 个

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liuliu

这就没辙了，遇到这样的客户就跟吃了苍蝇一样。好评没法改，在TA不追加的前提下，店铺也没法解释。这种评价都是故意的，买家人品有问题。不喜欢不想要可以跟店铺沟通，没必要这么恶心人///多销售，其它好评可以淹没覆盖这个负面评价。

2019年11月24日

时间过客

好评不能修改，只能沟通追加好评或者掌柜解释。一般遇到这样的买家也是醉了，估计他就是恶意的，沟通可能要狮子大开口，所以，淘宝生意，不要强求~~

2019年11月25日

躲过雨的屋檐

这种人专门好评说坏话，没有修改机会，沟通估计无果，别理他们了，专心做好生意就可以了。

2020年06月15日

kaixin2

好评的内容是不能修改的，只能这样了，相信买家会有自己的判断。

2020年10月10日编辑

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